A. Süreç Olgunluk Analizi
Kapsam
• Süreç analizi ve mevcut durum değerlendirme
• Süreç modelleme ve standartlaştırma
Yaklaşımımız
• Tüm süreç paydaşlarının katılımıyla veriye dayalı analizler gerçekleştirme
• BPM (İş Süreç Yönetimi) araçları kullanarak süreçleri dijital ortamda modelleme
• Süreçlerin mevcut olgunluk seviyesini belirleyerek gelişim yol haritası oluşturma
İlkelerimiz
• Erişilebilirlik ve şeffaf süreç yönetimi
• Standartlaştırılmış ve tekrarlanabilir modeller
• Gerçek veriye dayalı karar alma mekanizmaları
B. Sürdürülebilir Süreç Dönüşümü
Kapsam
• Süreç dönüşümleri ve organizasyonel adaptasyon
• Sürekli iyileştirme metodolojileri (Kaizen, PDCA, Lean)
• Proje yönetim ofisi (PMO) kurulumu ve süreç yönetimi
• Süreç simülasyonu ile alternatif senaryolar oluşturma
Yaklaşımımız
• Sürekli iyileştirme kültürünü kurum geneline yayma
• Verimlilik ölçümleme ve iyileştirme döngüleriyle sürdürülebilir operasyonlar oluşturma
• Süreç yönetimi ve proje yönetimini entegre ederek dönüşümün etkinliğini artırma
İlkelerimiz
• Verimlilik ve etkin süreç tasarımı
• Sürekli gelişim ve adaptasyon
• Müşteri odaklı süreç iyileştirme
C. Teknoloji Odaklı Süreç Dönüşümü
Kapsam
• Akıllı süreç otomasyonu ve yapay zekâ destekli çözümler
• Dijital dönüşüm stratejileri ve süreç entegrasyonu
• Değişim yönetimi ile organizasyonel uyum sağlama
Yaklaşımımız
• Süreçlerin dijital araçlarla güçlendirilmesi ve otomasyon sistemleriyle uyumlu hale getirilmesi
• Veriye dayalı sistemler kullanarak süreç performansını izleme ve geliştirme
• Değişim yönetimi stratejileriyle çalışan ve süreç adaptasyonunu hızlandırma
İlkelerimiz
• Entegrasyon ve sistematik esneklik
• Teknoloji ile operasyonel mükemmellik sağlama
• Kullanıcı dostu ve sürdürülebilir tasarımlar oluşturma
D. Süreç Performans Yönetimi
Kapsam
• Süreç performans göstergeleri (KPI) tasarımı
• Süreç verimliliği ve operasyonel performans yönetimi
Yaklaşımımız
• Süreç bazlı ölçüm ve değerlendirme sistemleri kurma
• Gerçek zamanlı veri analiziyle performans takibi ve anlık müdahale mekanizmaları oluşturma
• Süreç hedefleri ile organizasyonel stratejileri uyumlu hale getirme
İlkelerimiz
• Ölçülebilir ve şeffaf performans değerlendirme
• Hesap verebilirlik ve sürekli gelişim
• Stratejik hedeflerle uyumlu süreç yönetimi
E. Kurumsal Süreç Güvencesi
Kapsam
• Risk bazlı süreç yönetimi ve proaktif kontrol mekanizmaları
• İç kontrol yapılandırması ve düzenleyici uyumluluk süreçleri
Yaklaşımımız
• Risk tabanlı düşünce yaklaşımıyla süreçleri güvence altına alma
• Stratejik kontrol noktaları oluşturarak operasyonel riskleri minimize etme
• Uyumlu ve sürdürülebilir iç kontrol mekanizmaları geliştirerek iş sürekliliğini sağlama
İlkelerimiz
• Proaktif kontrol ve risk yönetimi
• Kurumsal güvence odaklı süreç yönetimi
• Risk farkındalığını artırarak iş süreçlerini daha sağlam hale getirme
