Aslında o an aradığımız, ITIL’ın hizmet tasarımındaki People, Processes, Products, Partners olan 4P modeliymiş ama odada bunu bilen belki birkaç kişiydi. Ben kendi saham olduğu için Operasyonel Mükemmellikte 4P Modelini biliyordum: People, Process, Performance, Purpose. Ki zaten o karmaşa boyunca ısrarla ve farklı tonlarda “Performance” ve “Purpose” diye tutturmuştum 😊O an toplantı eğlenceli bir karmaşaya dönüşse de, benim aklım,
“Bu kadar farklı “P” neden var? Aynı harflerle bunca farklı şeyi anlatmanın amacı ne?” sorusuna takılmıştı bir kere.
Gerçekten de, o birkaç dakika içinde bir sürü P ile başlayan kelime havada uçuştu:, Plan, Program, Price, Promotion, Place, Project, Passion, Promise, Personality, Partners …
Bu karmaşa sadece bizim toplantıya özgü değildi. İş dünyasının hemen her fonksiyonunda, farklı bağlamlarda kullanılan onlarca “4P” modeli var ve hepsi ciddi ciddi kullanılıyor. Pazarlamacılar ürün satmak için bir 4P yaratıyor, IT ekipleri hizmetlerini yönetmek için başka bir 4P kullanıyor, liderler ekiplerini motive etmek için yine ayrı bir 4P’ye ihtiyaç duyuyor…
Bu yazı serisi tam da bu karmaşayı çözmek için yazıldı 😊
Amacımız sadece bir kısaltmayı açıklamak değil. Aynı harflerle anlatılan farklı dünyaların içindeki mantığı çözmek, kelimelerin ardındaki stratejiyi görmek. Pazarlamadan IT’ye, liderlikten eğitime, markadan operasyonel mükemmelliğe uzanan bu renkli “4P evreninde” birlikte gezineceğiz.
Peki Neden Her Yerde 4P Var?
Çünkü yönetim dünyası karmaşıktır. Bu karmaşıklığı sadeleştirecek araçlar ararız. İşte tam burada 4P devreye girer. Dört kelimeden oluşan yapılar, hem hafızada kalır hem de uygulamada netlik sağlar. Ancak bazen bu sadeleşme çabası bizi tam tersine karmaşaya sürükleyebilir.
Bu seriyi takip eden herkes, yalnızca teorik modeller değil, kendi işinde ve yönetim pratiğinde uygulayabileceği içgörüler kazanacak. Hangi 4P’nin size ve kurumunuza en uygun olduğunu keşfedecek, iletişimi ve stratejiyi basitleştirmenin yollarını öğreneceksiniz.
Her bölümün sonunda kendimize şunu soracağız: “Bu modeli kendi işime nasıl uygulayabilirim?” Okuyup geçmek değil, aksiyon almak isteyenler için minik uygulama kutuları da hazır olacak.
Çünkü bu seride tek bir doğru yok, ama pek çok iyi soru var. Ve 4P modelleri ezberlemek için değil, her bağlamda yeniden anlamlandırmak için var.
Bu Seride Bizi Neler Bekliyor?
Her bölümde farklı bir 4P modelini keşfedeceğiz: Bu modellerin neyi temsil ettiğini, nasıl doğduklarını ve kurumlar içinde nasıl kullanıldıklarını anlamaya çalışacağız.
Sadece teorik değil, 4P lerin pratikte uygulanışlarını konuşacağız: Her kavramın gerçek hayattaki karşılığına, güncel örneklere ve kurum içi uygulama alanlarına da yer vereceğiz.
Fonksiyonlara göre ayrım yapacağız: Pazarlama, BT, liderlik, değişim yönetimi, marka stratejisi, eğitim… Hangi alanda hangi 4P işe yarar, detaylıca ele alacağız.
Her bölümün sonunda küçük bir düşünme alanı bırakacağız: "Bu modeli kendi işimde nasıl kullanabilirim?" diye soranlara uygulamaya dönük öneriler sunacağız.
Ve en önemlisi: Bu seride tek bir doğru yok.
Ama iyi sorular var. Çünkü 4P, bir kez ezberlemek için değil; her bağlamda yeniden anlamlandırmak için var.
Bir sonraki bölümde görüşmek üzere! 🌟